Ett samarbete som börjar med verkligheten. Det är lätt att skriva om nya samarbeten som om de vore sagor. Men verkligheten är ofta mer intressant än så. Den är full av detaljer: justeringar, fraktsedlar utan leveransadress, fakturor som fastnar i fel mejlkorg och människor som löser det. Tillsammans.

När EFG European Furniture Group AB i Tranås genomförde sin upphandling fick vi på HÖGLANDS LOGISTIK AB både förmånen och möjligheten att vara med. Känslan vi fick av processen och sättet EFG kommunicerade var att de sökte en helhetslösning. En transportlösning som fungerar. Ett samarbete som håller över tid. Och det är precis där vi vill vara.

– Vi vill inte lova guld och gröna skogar. Vi vill lova att vi gör jobbet och alltid lite till. Att vi är där när det behövs och att vi står kvar och är en trygghet när det blåser, säger Johan Almström, försäljnings- och marknadsansvarig på Höglands Logistik. – Vi sätter oss ner med kunden, går igenom rutinerna, hittar vad som funkar, och vad som inte gör det. När vi är transparenta med varandra, då blir det som bäst.

Avtalet med EFG innebär att Höglands Logistik hanterar deras inrikestransporter, med omlastning via terminalen i Nässjö vid behov. Men det är inte bara en logistisk lösning det är ett samarbete byggt på förståelse, kommunikation, tillit och justeringar i realtid.

– Vi har haft ett par barnsjukdomar, som det ska vara. IT är komplicerat. Men vi har också haft en öppen dialog, där vi löser saker direkt. Det är så vi vill jobba, säger Anders Strand, Production Manager på EFG.

Samarbetet startade den 25 augusti, efter ett uppstartsmöte i Tranås där allt från IT-kommunikation till SOP-dokumentation diskuterades. Sedan dess har det rullat på, bokstavligen.

– För EFG är kvalitet viktigare än pris. Man får snabbt förståelse för hur viktigt kunden är för EFG. Och för oss är det viktigt att leverera det vi lovar. Det är där vi möts, säger Johan Almström.

Det här är kanske inte en saga än, men det är början på en berättelse vi skriver tillsammans. Ett samarbete som börjar med verkligheten, och har alla förutsättningar att bli något riktigt riktigt bra.